Termos de Uso

Última atualização: 17 de setembro de 2026

1Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o aplicativo EcoTroca, você concorda com estes Termos de Uso. O EcoTroca é operado por EcoTroca Soluções Sustentáveis Ltda, CNPJ 67.570.394/0001-94, única responsável pelo serviço.

2O serviço

O EcoTroca permite registrar descartes de materiais recicláveis em ecopontos parceiros, acumular pontos e participar de rankings. O serviço é gratuito para o usuário final.

3Cadastro

• Você deve fornecer informações verdadeiras e manter sua conta segura.
• Cada pessoa pode manter apenas uma conta.
• Você é responsável pela atividade realizada na sua conta.

4Programa de pontos

• Os pontos são creditados por descartes válidos registrados no app ou no ecoponto.
• A quantidade de itens é conferida pelo sensor do ecoponto, e vale sempre o que o sensor contou: itens registrados que o sensor não detectar não valem pontos, e os pontos já creditados por eles são estornados, com aviso no app. O estorno pode deixar o saldo negativo, se os pontos já tiverem sido usados.
• Os pontos não têm valor monetário, não são transferíveis e não podem ser trocados por dinheiro.
• As regras de pontuação, expiração e resgate podem ser atualizadas e estarão disponíveis no app.
• Descartes fraudulentos, registros em duplicidade ou uso de automações resultam em cancelamento dos pontos.

5Conduta e banimento

É proibido: fraudar registros de descarte, burlar o sistema de pontos, usar o app para fins ilícitos ou prejudicar outros usuários. O descumprimento pode levar à suspensão ou banimento da conta, com perda dos pontos acumulados, sem prejuízo de outras medidas.

6Propriedade intelectual

Marca, logotipo e conteúdo do EcoTroca pertencem à EcoTroca. É vedada a reprodução sem autorização.

7Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". A EcoTroca é a única responsável pelo aplicativo e pelo serviço perante o usuário. A EcoTroca não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias, falhas de terceiros ou danos indiretos decorrentes do uso do app, nos limites da legislação aplicável. Fornecedores de tecnologia (incluindo a C2 Software Solutions, responsável apenas pela operação técnica dos sistemas) não mantêm relação direta com o usuário final.

8Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

9Alterações e encerramento

Podemos alterar estes Termos ou descontinuar o serviço mediante aviso no app. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Perfil › Excluir minha conta (como excluir a conta).

10Foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Chapecó/SC, salvo disposição legal em contrário aplicável ao consumidor.

11Contato

contato@c2soft.com.br — EcoTroca Soluções Sustentáveis Ltda.